《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員柏蓓、蔡曉悠 報道：2021 年歲末，中國東航旗下運營國產AARJ21客機的一二三航空，迎來機隊商業運行一周年。2020年12 月228 日， B123A號ARJ21 B123A號ARJ21-700國產噴氣式客機從上海虹橋國際機場騰空而起、首航北京。此后一年來，一二三航空的ARJ21機隊規模增至7架，開通8條航線，安全運送旅客17萬余人次。
好飛機是造出來的，也是飛出來的，要真正挖掘一款商用飛機更大的商業價值，需要有優秀運行經驗的航空公司在規模化使用過程中去發現、總結和驗證規律；秉持這一理念，一二三航空將通過自身商業運行、提升國產民機的核心競爭力，作為企業的重要使命所系。
2020年12月28日，一二三航空使用國產ARJ21客機首航起飛（東航供圖）
探路構建國產民機運行體系
2020年2月26日，一二三航空有限公司正式掛牌，開啟了四精四飛的國產民機運營事業，全力以赴精心準備、精心組織、精心安排、精心飛行，向著飛出安全、飛出效益、飛出品牌、飛出志氣的目標堅定邁進。一二三航空是在東航旗下東方公務航空基礎上轉型而來，轉型后，其業務范圍拓展至公共航空運輸業務。依托東航的資源，一二三航空從籌備期開始，即著手建立服務國產ARJ21飛機的安全管理體系、生產運行體系、飛行訓練體系和機務維修體系，搭建起一套完整的運行管理標準。
一二三航空慶祝國產民機商業運營一周年（一二三航空供圖）
一二三航空飛行部總經理郝衛東說，正因為是專門運營國產飛機的航司，團隊更加筑牢安全思維，深切體會著肩負的歷史使命，提出要小心呵護、精心培育，飛好國產民機。一年來，一二三航空建立了飛行員ARJ21機型100小時經歷三方評估機制，由局方監察員、中國商飛檢查員及一二三航空檢查員三方參與，對飛行人員進行熟練檢查、實踐考試以及升級考試，推動飛行隊伍建設。
一二三航空運控部總經理寧立國也告訴記者， 國產民機機隊運行要做到運而有控需要做很多基礎性工作，目前，運控系統已經積極完善了各類管理文件和作業指導書。
一二三航空的維修系統則以打造技術性安全質量為長期目標，在2021年10月ARJ21客機的首次稱重過程中，一二三航空從用戶視角出發制作了可供其他運營航司參照的用戶稱重工卡；目前，一二三航空還在與中國商飛共同開發部件國內維修能力。
一二三航空國產ARJ21客機（一二三航空供圖）
與國產民機制造企業共成長
從出發伊始，一二三航空就不斷助力、支持中國商飛開展ARJ21飛機設計制造優化工作，助力提升ARJ21飛機的市場競爭力，共同將ARJ21打造為好制造、好維修、好運行的國產飛機。
從2019年10月起，一二三航空選派了經驗豐富的飛機維修工程師進駐中國商飛上海飛機制造有限公司進行飛機監造，承擔飛機生產現場檢查和飛機交付文件準備、以及后續商務談判等工作。監造團隊深入工裝、工藝、線纜布線等環節，依據自身需求及經驗，及時向制造部門提出要求，提前完善生產工藝。中國商飛也非常重視來自航空公司用戶的意見和建議，做到聞過則喜、聞過則改、聞過快改。
一二三航空維修工程部工程技術分部經理周仁告訴記者，從監造第一架ARJ21飛機到現在，中國商飛的工作人員總是態度好、反應快，國產民機的制造不斷進步，不少一二三航空的優秀監造工程師也因為精湛的專業技藝和出色的工作成績，獲頒中國商飛《特殊貢獻證書》。
一二三航空的監造團隊還圍繞部分機上壽命件配置的情況，助力中國商飛建立了更完善精準的壽命件管控體系，確保裝機壽命件有充裕的可用時間。今后，一二三航空將繼續與中國商飛共同構建飛機健康管理體系，互通飛機運行數據，無條件共享運營經驗與技術支持。
在今年的珠海航展上，中國商飛首次發布基于ARJ21的CBJ公務機。而作為一家擁有十多年公務機運營經驗的公務航空公司，一二三航空參與了改機型從客艙設備驗收、商務談判、飛機保修計劃到公務機工程管理的全過程，并為中國商飛提供一系列的公務機運營咨詢。
與國產民機共成長的理念，滲透到了一二三航空團隊的方方面面。一年前，一二三航空只有14名乘務員，如今，客艙部的規模已經達到140人；客艙服務部經理浦曉鶯告訴記者，飛了國產飛機，乘務員們都有股自豪感，短短一年時間，不僅收到80多封旅客表揚信，乘務員們還主動作為，圍繞一些客艙設施設備提出改進意見，并獲得中國商飛的認可。
一二三航空與旅客共同慶祝國產民機商業運營一周年（一二三航空供圖）
為民機品牌踐行央企擔當
通過自己的航線和產品，讓生產國產民機和運行國產民機的民族品牌都變得更耀眼，這是一二三航空的孜孜以求。
經過一年的市場開拓，下一步，一二三航空將繼續圍繞主運營基地上海拓展航線網絡，結合飛機引進計劃合理安排航線，同時深挖具有發展潛力的新興市場，填充東航主要運行基地在支線航空區域的空白地帶，與東航共同構建布局合理、層次分明、功能完善、服務廣泛的航空運輸體系。一二三航空將秉持干支結合，立足長三角、服務沿海、輻射周邊的發展目標，逐步做優、做大，加速形成全產業、全服務、方便快捷的航空服務網絡。
與此同時，一二三航空還與成都航空、天驕航空等其他ARJ21-700國產民機的運營商建立協作聯盟，定期溝通運行信息、機務維修保障數據，共同提升國產民機的保障能力。
值得一提的是，一二三航空把企業社會責任擔當與運營國產民機事業相呼應，推出飛翔計劃。一年前的開航首日，一二三航空邀請企業幫扶的云南省滄源縣安也村小學師生乘坐國產飛機，由ARJ21飛機的誕生地上海，直飛首都北京。2021年6月1日，一二三航空助學團隊又前往安也村小學，為師生講述飛行故事，講解航空器原理、中國民航發展歷程、國產飛機制造歷史以及ARJ21飛機構造，將國產飛機藍天夢帶進孩子們的心里。