1、什么是數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)分析是為了提取有用信息和形成結(jié)論而對數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。

2、數(shù)據(jù)分析的目的

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱藏在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中和提煉出來，從而找出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律。在實際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)分析可幫助人們做出判斷，以便采取適當(dāng)行動。數(shù)據(jù)分析是有組織有

目的地收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，使之成為信息的過程。這一過程是質(zhì)量管理體系的支持過程。在產(chǎn)品的整個壽命周期，包括從市場調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個過程都需要適當(dāng)運用數(shù)據(jù)分析過程，以提升有效性。例如設(shè)計人員在開始一個新的設(shè)計以前，要通過廣泛的設(shè)計調(diào)查，分析所得數(shù)據(jù)以判定設(shè)計方向，因此數(shù)據(jù)分析在工業(yè)設(shè)計中具有極其重要的地位

3、數(shù)據(jù)分析的價值

數(shù)據(jù)分析在各行各業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)和價值評估上都有著至關(guān)重要的作用，比如證券公司對公司發(fā)展的評估，企業(yè)經(jīng)營的決策依賴等方面。

在游戲行業(yè)，數(shù)據(jù)分析師需要通過與游戲制作人以及市場、渠道、商務(wù)、運營、研發(fā)等部門的深入溝通合作，才有可能提交出真正有業(yè)務(wù)推動價值的分析報告，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的目標(biāo)。主要包含以下幾個方面：

3.1 為企業(yè)管理層提供企業(yè)整體運營情況數(shù)據(jù)，設(shè)立預(yù)警指標(biāo)并監(jiān)控其是否有異動，快速定位指標(biāo)異動原因；獲取并分析同行企業(yè)產(chǎn)品的主要指標(biāo)數(shù)據(jù)及其與本企業(yè)產(chǎn)品的對比；獲取行業(yè)市場規(guī)模、暢銷游戲類型、題材等數(shù)據(jù)。通過多層次、多角度的數(shù)據(jù)分析報告啟發(fā)決策人員發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略商機(jī)，了解同行發(fā)展動態(tài)，從宏觀上把握市場發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)市場熱點。

3.2 通過游戲測試數(shù)據(jù)，評估產(chǎn)品質(zhì)量，幫助產(chǎn)品定位。構(gòu)造收入、活躍預(yù)測框架和模型，使產(chǎn)品在上線前能夠?qū)Y源進(jìn)行把控，減少資源浪費。

3.3 通過爬取外部數(shù)據(jù)，用戶調(diào)研，分析用戶反饋和輿情數(shù)據(jù)，對用戶進(jìn)行畫像，對競品進(jìn)行分析，幫助產(chǎn)品市場定位，并制定有針對性的營銷策略。

3.4 分析用戶流失原因，流失用戶行為特征，定位用戶流失點，輔助研發(fā)進(jìn)行版本調(diào)優(yōu)，讓用戶更好地體驗游戲。建立高價值用戶的流失預(yù)警模型，挽留預(yù)流失用戶，幫助提升游戲用戶活躍度和收入稽核用戶質(zhì)量，提早發(fā)現(xiàn)異常用戶，避免造成損失。

3.5 監(jiān)控各位置的轉(zhuǎn)化效率、價值，進(jìn)行資源位合理安排和定價。監(jiān)控廣告投放效果，有助于市場人員及時發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化素材內(nèi)容和形式，使其投放效果最大化。

3.6 幫助研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)問題，通過崩潰數(shù)據(jù)、用戶不正常行為等因素定位bug及其原因；幫助測試人員發(fā)現(xiàn)問題，通過數(shù)據(jù)定位問題發(fā)生的具體場景，進(jìn)行有目的的測試。

3.7 數(shù)據(jù)輔助運營制定運營策略，實現(xiàn)拉新、促活和提升收入。

4、數(shù)據(jù)分析的步驟

數(shù)據(jù)分析流程步驟

4.1 分析設(shè)計

首先是明確數(shù)據(jù)分析目的，只有明確目的，數(shù)據(jù)分析才不會偏離方向，否則得出的數(shù)據(jù)分析結(jié)果不僅沒有指導(dǎo)意義，亦即目的引導(dǎo)。

當(dāng)分析目的明確后，我們需要對思路進(jìn)行梳理分析，并搭建分析框架，需要把分析目的分解成若干個不同的分析要點，也就是說要達(dá)到這個目的該如何具體開展數(shù)據(jù)分析？需要從哪幾個角度進(jìn)行分析？采用哪些分析指標(biāo)？采用哪些邏輯思維？運用哪些理論依據(jù)？

明確數(shù)據(jù)分析目的以及確定分析思路，是確保數(shù)據(jù)分析過程有效進(jìn)行的先決條件，它可以為數(shù)據(jù)收集、處理以及分析提供清晰的指引方向

4.2 數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。這里的數(shù)據(jù)包括一手?jǐn)?shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)，一手?jǐn)?shù)據(jù)主要指可直接獲取的數(shù)據(jù)，如公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫、市場調(diào)查取得的數(shù)據(jù)等；二手?jǐn)?shù)據(jù)主要指經(jīng)過加工整理后得到的數(shù)據(jù)，如統(tǒng)計局在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的數(shù)據(jù)、公開出版物中的數(shù)據(jù)等。

4.3 數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)處理是指對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，保證數(shù)據(jù)的一致性和有效性。它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。

數(shù)據(jù)處理的基本目的是從大量的、可能雜亂無章、難以理解的數(shù)據(jù)中抽取并推導(dǎo)出對解決問題有價值、有意義的數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)本身存在錯誤，那么即使采用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，得到的結(jié)果也是錯誤的，不具備任何參考價值，甚至還會誤導(dǎo)決策。

數(shù)據(jù)處理主要包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)合并、數(shù)據(jù)計算等處理方法。一般的數(shù)據(jù)都需要進(jìn)行一定的處理才能用于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作，即使再干凈的原始數(shù)據(jù)也需要先進(jìn)行一定的處理才能使用。

4.4 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)姆治龇椒肮ぞ撸瑢κ占瘉淼臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價值的信息，形成有效結(jié)論的過程。

在確定數(shù)據(jù)分析思路階段，數(shù)據(jù)分析師就應(yīng)當(dāng)為需要分析的內(nèi)容確定適合的數(shù)據(jù)分析方法。到了這個階段，就能夠駕馭數(shù)據(jù)，從容地進(jìn)行分析和研究了。

4.5 數(shù)據(jù)展現(xiàn)

通過數(shù)據(jù)分析，隱藏在數(shù)據(jù)內(nèi)部的關(guān)系和規(guī)律就會逐漸浮現(xiàn)出來，那么通過什么方式展現(xiàn)出這些關(guān)系和規(guī)律，才能讓別人一目了然呢？一般情況下，數(shù)據(jù)是通過表格和圖形的方式來呈現(xiàn)的，即用圖表說話。

常用的數(shù)據(jù)圖表包括餅圖、柱形圖、條形圖、折線圖、散點圖、雷達(dá)圖等，當(dāng)然可以對這些圖表進(jìn)一步整理加工，使之變?yōu)槲覀兯枰膱D形，例如金字塔圖、矩陣圖、瀑布圖、漏斗圖、帕雷托圖等。

4.6 分析報告

數(shù)據(jù)分析報告其實是對整個數(shù)據(jù)分析過程的一個總結(jié)與呈現(xiàn)。通過報告，把數(shù)據(jù)分析的起因、過程、結(jié)果及建議完整地呈現(xiàn)出來，以供決策者參考。所以數(shù)據(jù)分析報告是通過對數(shù)據(jù)全方位的科學(xué)分析來評估

企業(yè)運營質(zhì)量，為決策者提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臎Q策依據(jù)，以降低企業(yè)運營風(fēng)險，提高企業(yè)核心競爭力。

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