建立一支優秀的團隊確實不容易，但是打造王牌軍的過程也并不復雜。今天第一管理學派為大家推薦一本書——《團隊協作的五大障礙》，作者帕特里克·蘭西奧尼針對團隊管理中五個普遍而又異常危險的問題，用小說的筆法精細生動地展示了團隊矛盾沖突、處理、拉鋸、再到初見成效的過程，這一切或許就是你在會議室里親身經歷的現實寫照。你領導的或許是一家跨國公司，或許是一個小部門，抑或只是一個亟待改進協作方式的團隊成員，如果你所在團隊中的每一個人都能齊心協力，那么就可以在任何時候、任何市場條件下、任何行業中馳騁縱橫、戰勝挑戰。

一、缺乏信任

信任是團隊合作的基礎，也是高效團隊合作的核心。我一直認為真誠相待是人性的要求。然而，在與他人互動的過程中，人們經常發現，許多人希望別人對他們誠實，而他們總是幫助他們的同事甚至朋友。如果一個團隊不能形成一種相互信任的文化，他們只會互相警惕，不敢在同事面前暴露自己的缺點。他們甚至會對自己說的每一句話都小心翼翼。這種工作環境只會讓人們在早上醒來想到去工作時感到痛苦。

缺乏信任的團隊有以下表現：隱藏自己的弱點，不愿意請求別人的幫助，對別人心懷不滿或怨恨，盡量減少在一起的時間，不愿意道歉、也不愿意接受別人的道歉。二、懼怕沖突

在我們的工作中，我們經常會遇到不同的意見和觀點。沖突的爆發和解決是保持團隊健康的重要條件。然而，如果團隊成員之間缺乏信任，他們害怕表達不同的意見，因為他們害怕引起沖突。因此，大多數時候，他們不得不把不同的觀點藏在心里。此外，沒有通過沖突達成的結果在執行過程中也會遇到困難，因為持有不同意見的人可能無法說服自己盡最大努力執行他們完全同意的結果。

懼怕沖突的團隊有以下表現：團隊會議非常枯燥，使用不正當手段在別人背后進行人身攻擊，避免討論容易引起爭論的問題，不能正確地處理團隊成員的意見和建議。

三、缺乏投入

缺乏投入的主要原因是團隊成員沒有明確的目標或者不理解工作的真正意義。他們可能只把工作作為自己家庭的工具，缺乏提升團隊目標和榮譽的能力。

欠缺投入的團隊有以下表現：團隊的指令和主要工作任務模糊，反復討論、無法做出決定，團隊成員對作出的決定反復提出質疑，缺乏自信、懼怕失敗。

四、逃避責任

團隊合作中通常有明確的責任分工，這導致許多成員的態度是事不關己 ，高高掛起。當他們發現同事的行為對集體利益有害時，他們會毫不猶豫地指出來。這種態度實際上是由于缺乏責任感和對整個團隊的歸屬感。

逃避責任的團隊有以下表現：對表現突出的同事心懷怨恨，甘于平庸，把責任壓在領導一個人身上。

五、無視結果

如果團隊成員不能對彼此負責并督促他人，第五大障礙將是滋生的。當團隊成員把他們的個人需求(如個人興趣、職業前景或能力認可)甚至是他們分支的利益置于整個團隊的共同利益之上時，結果就被忽略了。

無視結果的團隊有以下表現：無法取得進步，無法戰勝競爭對手，失去得力員工，很容易解體。

六、真正團結一致的團隊特征

結語

這五大障礙并不是相互獨立的，而是像生物鏈一樣相互聯系在一起的。缺乏信任已經成為害怕沖突的基礎。一個缺乏信任的團隊不可能進行直接而激烈的意識形態交流。相反，它沒有有針對性的討論和無動于衷的意見。缺乏必要的論據已經成為一個不利的問題，因為它導致了投入的缺乏。因為投入不夠，無法達成共識，團隊成員會逃避責任。這樣，根據連鎖反應，只要五大障礙中的一個出現，整個團隊都會受到極大的傷害。

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